Опубликовано видео инспекции, которую в «костюме инвалида» провел председатель правления Сбербанка Герман Греф в одном из отделений кредитной организации. На видеозаписи Греф пытается получить банковские услуги и взять кредит с учетом ограниченных возможностей.

Подобную инспекцию Герман Греф провел в преддверии Международного дня инвалидов. Глава Сбербанка был одет в специальный костюм, который имитировал инвалидность, в том числе слабое зрение, слух и ограниченные возможности передвижения. Воспользоваться банковскими услугами и пообщаться с сотрудниками банка в таком состоянии оказалось крайне затруднительно.

«Думаю, что обязательно нужно, чтобы сотрудники, которые работают с инвалидами, сами проводили какое-то время в этих костюмах, чтобы почувствовать на себе. Все это развивает эмпатию. Когда мы думаем, что представляем себе ощущения людей с ограниченными возможностями, – это совершенно не то, что реально ощущают они», – заявил Греф.